Omnichannel решенија за логистички пораки

Подобрете ја ефикасноста и корисничкото искуство со користење на omnichannel логистика.

Нашите решенија за мобилни пораки ви помагаат да ја автоматизирате комуникацијата и да ги подобрите секојдневните операции, со што вработените и клиентите ќе бидат позадоволни од вашата услуга.

green

Известувања

blue

Поддршка

purple

Маркетинг

    notifications
    customer support
    loyalty program

Испорачувајте навремени информации преку канали за праќање пораки

delivery notifications

  1. Известувања за достава

    Намалете ги неуспешните испораки со навремено известување на клиентите за датумите на достава и понудете им можност лесно да ја прераспоредат.

  1. Ажурирање за статусот на пакетите

    Информирајте ги клиентите за статусот на нивните пратки во секоја фаза.

  1. Известувања за доставувачите

    Информирајте ги вашите доставувачи за условите на патот, алтернативните рути и други совети за успешно и навремена достава на пратки.

    Omnichannel API за праќање пораки

    Испраќајте пораки на сите канали преку едно API

    Интегрирајте ги нашите решенија за праќање пораки со вашите системи и испраќајте пораки преку SMS, Viber, WhatsApp и сите други канали преку еден API.

    Побарајте демо
    API документи
    omnichannel integration

Omnichannel корисничка поддршка во реално време

customer support

  1. Omnichannel поддршка

    Обезбедете корисничка поддршка преку сите канали и преку една единствена платформа.

  1. Чатбот

    Скратете го времето на добивање услуга, заштедете човечки ресурси и намалете ги трошоците со AI чатботови.

  1. Интеграција со системи за достава

    Лесна интеграција на нашата платформа со вашите системи за следење на статусот на достава во реално време.

  1. Една нишка на разговор

    Видете ги сите претходни интеракции со клиентот на едно место.

  1. CRM интеграција

    Користете наш CRM или интегрирајте систем по ваш избор.

    Cloud Contact Center

    Инбокс за поддршка и податоци за клиенти – на една платформа

    Нашата cloud контакт центар платформа ви овозможува да ги намалите трошоците за комуникација, да ја зголемите ефикасноста и да обезбедите целосна поддршка.

    Побарај демо
    cloud contact center platform

Добијте целосен пакет за маркетинг автоматизација

loyalty program

  1. CRM решение

    Интегрирајте го нашиот CRM систем за да собирате податоци и да добиете целосен увид во однесувањето на клиентите.

  1. Програма за лојалност

    Создадете целосна програма за лојалност за наградување на вашите лојални клиенти, интегрирана со маркетинг и CRM платформи.

  1. Omnichannel кампањи

    Испраќајте пораки преку SMS, Viber, WhatsApp, е-пошта и други канали – сето тоа од една платформа.

    customer data platform

    Customer Data Platform

    360° поглед на вашиот клиент

    Погледнете ги сите податоци за клиентот на едно место вклучувајќи демографија, интереси, историја на користење на услуги и повеќе.

    Побарај демо
    omnichannel messaging platform

    All-in-one Messaging Platform

    Моќна Omnichannel маркетинг платформа

    Таргетирајте потенцијални клиенти и активирајте ги постоечките преку SMS, Viber, е-пошта, Push и други канали, со детален увид во перформансите на секоја кампања.

    Побарајте демо

Искористете ја можноста од омниканалната комуникација

SMS

Viber

WhatsApp

Telegram

Messenger

Email

Voice

Web Push

App Push

X

Threema

Локално присуство, глобален дострел

Ние нудиме готови и прилагодени решенија за пораки за големи, средни и мали претпријатија, помагајќи им да комуницираат со публиката на најпосакуваните канали денес. Со повеќе од 25+ години искуство во индустријата и повеќе од 250 експерти низ цела Европа, имаме неспоредлива способност да ги скалираме и прилагодиме нашите решенија на секоја деловна потреба.

СИГУРНОСТ И ДОВЕРБА

Official
Viber Partner

Meta
Business Partner

EU GDPR
Compliant

EU PSD2 Payment Institution Licence

ISO 27001 & 9001 Certifications

GSMA Associate Member

Имате прашања за нашиот тим?

Слободно контактирајте не.