Стратегија за комуникација преку Omnichannel

Подобрете го онлајн и офлајн искуството на клиентите со omnichannel комуникациска стратегија

Нашите решенија за деловни пораки ви овозможуваат да комуницирате со клиентите во текот на целиот нивен животен циклус, од првиот контакт до поддршката по купувањето.

purple

Ангажман

green

Конверзија

red

Лојалност

blue

Поддршка

    omnichannel retail
    omnichannel retail

Привлечете ја и ангажирајте ја вашата публика

  1. Едноставни наградни игри

    Организирајте интерактивни наградни игри со наша помош, од креирање концепт до распределба на награди.

  1. Анкети и повратни информации

    Собирајте повратни информации од вашите клиенти користејќи мобилни канали и подобрете ја вашата понуда врз основа на нивните придонеси.

  1. Купони

    Поттикнете ги купувањата со испраќање дигитални купони преку канали за пораки.

Соберете ги сите податоци за клиентите на едно место

customer profiles

  1. Динамични сегменти на клиенти

    Поделете ги клиентите врз основа на неограничен број критериуми, како што се времето на последно купување, посебните интереси и многу повеќе.

  1. Збогатување на податоци

    Дозволете вештачката интелигенција да учи за вообичаените карактеристики на клиентите и автоматски да ја збогати вашата база на податоци.

  1. Усогласеност со GDPR

    Собирајте податоци за историјата на купувања на клиентите, преференциите и друго - сè на начин што е во согласност со GDPR.

    Платформа за податоци на клиенти

    360° преглед на вашите клиенти

    Погледнете ги сите податоци за клиентите на една платформа, вклучувајќи демографија, интереси, историја на купување и друго

    Побарајте демо верзија
    customer data platform

Заменете ги пластичните картички за лојалност со мобилна апликација

digital loyalty program

  1. Дигитализирана програма за лојалност

    Направете ја вашата програма за лојалност попривлечна и полесна за користење со дигитализирање на целото искуство.

  1. Единствен преглед на лојални клиенти

    Интегрирајте ја вашата програма за лојалност со маркетинг и CRM алатки за да добиете целосен преглед на вашите клиенти.

  1. Нови идеи и концепти

    Создадете единствена програма за лојалност благодарение на неограничените можности на нашите системи и помошта на нашите експерти.

    Платформа за лојалност

    Погледнете ја целата ваша програма за лојалност на една контролна табла

    Добијте целосно дигитален систем за лојалност, вклучувајќи наменска мобилна апликација, интегрирана со вашата веб-продавница и ERP

    Побарај демо верзија
    loyalty platform

Испраќајте omnichannel продажни кампањи

mobile push notification

  1. Автоматизација

    Поставете услови или настани за испраќање автоматски пораки, како што се родендените на клиентите.

  1. Поделба

    Подобрете ги стапките на конверзија со избирање точно до која група клиенти сакате да стигнете.

  1. Персонализација

    Направете ги вашите кампањи поефикасни со тоа што ќе ги достигнете вистинските клиенти со вистинската понуда во вистинско време.

  1. CRM интеграција

    Користете го нашето CRM решение или едноставно интегрирајте друга платформа за податоци за клиенти по ваш избор.

    Платформа за пораки „сè-во-едно“

    Моќна платформа за omnichannel маркетинг

    Таргетирајте ги потенцијалните клиенти и повторно ангажирајте ги постојните клиенти на најпопуларните канали за пораки, со детален увид во перформансите на секоја кампања.

    Побарајте демо верзија
    omnichannel messaging platform

Зголемете ги онлајн конверзиите и намалете ги непотребните трошоци

abandoned cart reminder

  1. Потсетници за напуштена кошничка

    Зголемете ја онлајн продажбата со потсетување на клиентите за артикли што ги оставиле во кошничките за купување.

  1. Известувања за испорака

    Намалете го бројот на неуспешни испораки со автоматизирани пораки за да ги одржувате вашите клиенти информирани и задоволни.

  1. Чатбот

    Ослободете се од рачната работа со тоа што ќе им дозволите на чатботовите автоматски да одговараат на честите барања.

    Omnichannel Messaging API

    Испраќајте и примајте ги сите пораки преку едно API

    Интегрирајте ги нашите решенија за пораки со вашите постоечки системи преку едно API и автоматизирајте ја целата ваша комуникација.

    Побарај демо верзија
    Погледни API документација
    omnichannel integration

Поддржете ги клиентите на секој канал, во реално време

customer support

  1. Omnichannel поддршка

    Обезбедете поддршка за клиенти на сите комуникациски канали преку еден единствен интерфејс.

  1. Чaтбот

    Скратете го времето за услужување на клиентите, заштедете ресурси на агентите и намалете ги трошоците со чaтботови со вештачка интелигенција.

  1. Една нишка за разговор

    Видете ги сите претходни интеракции со клиентите на едно место.

  1. Прилагодена интеграција

    Интегрирајте со вашиот сопствен CRM или која било друга платформа што содржи информации за клиентите.

    Cloud Контакт центар

    Поддршка за инбокс и податоци за клиенти - сè на една платформа

    Нашата платформа за cloud контакт центар е прилагодлива за секој бизнис, без разлика дали станува збор за мала веб-продавница или голема компанија.

    Побарај демо верзија
    cloud contact center platform

Искористете ја можноста од омниканалната комуникација

SMS

Viber

WhatsApp

Telegram

Messenger

Email

Voice

Web Push

App Push

X

Threema

Локално присуство, глобален дострел

Ние нудиме готови и прилагодени решенија за пораки за големи, средни и мали претпријатија, помагајќи им да комуницираат со публиката на најпосакуваните канали денес. Со повеќе од 25+ години искуство во индустријата и повеќе од 250 експерти низ цела Европа, имаме неспоредлива способност да ги скалираме и прилагодиме нашите решенија на секоја деловна потреба.

СИГУРНОСТ И ДОВЕРБА

Official
Viber Partner

Meta
Business Partner

EU GDPR
Compliant

EU PSD2 Payment Institution Licence

ISO 27001 & 9001 Certifications

GSMA Associate Member

Имате прашања за нашиот тим?

Слободно контактирајте не.